{"id":311464,"date":"2026-08-10T19:24:04","date_gmt":"2026-08-10T17:24:04","guid":{"rendered":"https:\/\/vitacomoda.it\/elettronica\/resi-e-rimborsi\/"},"modified":"2026-08-10T19:24:04","modified_gmt":"2026-08-10T17:24:04","slug":"resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vitacomoda.it\/elettronica\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vitacomoda<\/strong> \u00e8 il venditore del contratto con te (consumatore in Italia). I tuoi diritti di recesso, garanzia e assistenza sono nei confronti di Vitacomoda, secondo il Codice del Consumo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Diritto di recesso (14 giorni)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hai <strong>14 giorni<\/strong> dal ricevimento del bene per recedere senza indicare i motivi (Codice del Consumo). Invia la richiesta da <em>Il mio account \u2192 Ordini<\/em> o a info@vitacomoda.it indicando numero ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hai poi <strong>14 giorni<\/strong> per rispedire i beni. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (o dalla ricezione dei beni \/ prova di spedizione), con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Garanzia legale di conformit\u00e0 (2 anni)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i consumatori UE vale la garanzia legale di conformit\u00e0 di <strong>2 anni<\/strong> su difetti di conformit\u00e0. Contattaci con foto\/video e numero ordine: gestiamo riparazione, sostituzione o rimborso secondo legge.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Categorie spesso non restituibili<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oltre alle eccezioni del Codice del Consumo, tipicamente non sono restituibili (o lo sono con limiti):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Materiali pericolosi \/ liquidi o gas infiammabili<\/li>\n<li>Prodotti digitali, software aperti, abbonamenti, oggetti virtuali<\/li>\n<li>Carte regalo \/ carte prepagate (salvo obblighi di legge)<\/li>\n<li>Indumenti intimi (igiene)<\/li>\n<li>Alimenti freschi \/ deperibili, piante vive<\/li>\n<li>Prodotti personalizzati \/ su misura<\/li>\n<li>Prodotti aperti, usati, senza imballo\/sigilli\/igiene, odore, pezzi mancanti<\/li>\n<li>Alcuni gioielli e alcuni prodotti salute\/cura personale<\/li>\n<li>Articoli con restrizioni di spedizione speciali<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per elettronica nuova non attivata (telefono, PC, tablet), il reso \u201csenza motivo\u201d \u00e8 spesso possibile solo se imballo e accessori sono integri \u2014 lo valuteremo caso per caso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Consegna e ritardi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le date in scheda prodotto sono stime della logistica Vitacomoda verso l\u2019Italia. Se il tracking indica smarrimento, danno o ritardo grave, apri un ticket: applichiamo rimborso o sostituzione quando dovuto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Pagamenti sicuri e privacy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pagamenti con <strong>Stripe<\/strong> (PCI-DSS). Informativa privacy: <a href=\"https:\/\/vitacomoda.it\/elettronica\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Privacy Policy<\/a>. Condizioni generali: <a href=\"https:\/\/vitacomoda.it\/elettronica\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Termini e Condizioni<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Questa pagina \u00e8 informativa operativa. Per controversie restano ferme le norme imperative a tutela del consumatore.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vitacomoda \u00e8 il venditore del contratto con te (consumatore in Italia). 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