Per i clienti

1: Come effettuare il pagamento?

Puoi pagare utilizzando Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi e bonifico bancario e così via.
In caso di problemi con il pagamento, contattaci liberamente.

2: Quando spedirete il mio ordine?

Dopo il pagamento, di solito organizziamo la spedizione entro 24 ore.Tutto il prodotto verrà testato bene dal controllo qualità prima dell’invio.
Se riscontri problemi con il tuo ordine dopo aver pagato, contattaci al più presto.

3: Quando riceverò il mio ordine?

Se scegli la spedizione standard AliExpress, normalmente sono necessari 15-25 giorni per la consegna.
Puoi monitorarlo su//www.17track.net/en

Se scegli DHL o UPS, la spedizione di solito impiega 3-7 giorni per essere consegnata, mentre in alcuni paesi richiede 4-8 giorni.

Tutti i pacchi hanno un numero di tracciamento.

Nota: se il tuo indirizzo è remoto presso l’ufficio DHL, ti lasceremo un messaggio per chiederti di pagare una tariffa remota di 38 USD
oppure passa al pacco postale aerea registrato senza aggiungere denaro, inoltre ti rimborseremo la tariffa DHL extra che hai pagato.
Oppure potresti dover annullare l’ordine o modificare un altro indirizzo che non è remoto nel sistema DHL.

4: Perché devo pagare le tasse doganali (TASSE)?

Secondo le regole di Aliexpress, l’acquirente ha il dovere di pagare le tasse doganali nel paese di destinazione del pacco.
(tassa secondo la politica doganale del paese del destinatario)

Se desideri che tu sia dichiarato come desideri, lascia un messaggio con l’ordine, faremo come richiesto.

5: Qual è la tua garanzia?E il costo del reso?

Offriamo sempre una garanzia di 12 mesi.Se hai acquistato il servizio: garanzia di riparazione (5% di commissione sull’importo dell’ordine),
Puoi ottenere direttamente la garanzia di riparazione gratuita nel tuo paese.

Se hai provato tutti i metodi che ti offriamo e non riesci ancora a risolvere il problema, potremmo dover effettuare una sostituzione.
Ti preghiamo di rispedirci l’articolo difettoso tramite il pacco postale aereo del tuo ufficio postale locale, quando lo riceveremo.
Te ne invieremo uno nuovo immediatamente. Ti daremo uno sconto per il tuo prossimo ordine o
Invia il tuo regalo a caso per ridurre i costi di reso, ti preghiamo di comprendere.

6: Informazioni sulla garanzia

1: Se l’articolo è difettoso al suo arrivo, si prega di imballarlo bene per restituircelo, pagheremo il reso
costo di spedizione e ne cambieremo uno nuovo per te entro 7 giorni.( Assicurati che tutti gli articoli
sono integri e in condizioni rivendibili al momento della spedizione), e ti preghiamo di offrirci un valido per i problemi di qualità.

2: Se il prodotto non ti piace, puoi restituircelo entro 3 giorni con l’imballaggio originale completo
le tue spese e ti rimborseremo il costo dell’importo totale dell’ordine.

7: Cosa posso fare se il pacco non è ancora tra le mie mani?

Se il tempo per il tuo ordine è scaduto, ti preghiamo di contattarci in tempo, ti rimborseremo o prolungheremo il tempo di ricezione
per te e prova a scoprire il motivo del ritardo e risolverlo.

8: Informazioni sulla ricevuta

Quando arriva il pacco, controllalo faccia a faccia, firma dopo aver controllato, apri il pacco
Presenza dell’ufficiale postale. Se il pacco è danneggiato o vuoto (rubato), si prega di chiedere all’ufficio postale di fornire
Documento ufficiale, in particolare il modulo di richiesta del reclamo.

9: Informazioni sul feedback

Se sei soddisfatto del nostro prodotto e servizio, lasciaci 5 STELLE!Se hai qualche problema
con prodotto, consegna, servizio, contattaci, risponderemo in tempo, per favore non lasciare alcun feedback negativo
o aprire una controversia direttamente. Siamo venditori responsabili che si concentrano sul servizio e offriranno la migliore soluzione a
soddisfarti se ci contatti!