Per i clienti

1: Come effettuare il pagamento?

Puoi pagare utilizzando Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi e bonifico bancario e così via.
In caso di problemi con il pagamento, contattaci liberamente.

2: Quando spedirai il mio ordine?

Dopo aver pagato, di solito organizziamo la spedizione entro 24 ore.Tutto il prodotto sarà testato bene dal controllo qualità prima dell’invio.
In caso di problemi con il tuo ordine dopo il pagamento, ti preghiamo di contattarci al più presto.

3: Quando riceverò il mio ordine?

Se scegli la spedizione standard AliExpress, normalmente sono necessari 15-25 giorni per la consegna.
Puoi seguirlo su//www.17track.net/en

Se scegli DHL, UPS, la spedizione richiede normalmente 3-7 giorni per la consegna, alcuni paesi richiedono 4-8 giorni.

Tutti i pacchi hanno un numero di tracciamento.

Nota: se il tuo indirizzo è remoto nell’ufficio DHL, lasceremo un messaggio per chiederti di pagare una tariffa remota di 38 USD
o passare al pacco di posta aerea registrato senza aggiungere denaro e ti rimborseremo anche la tariffa DHL extra pagata.
Oppure potresti dover annullare il tuo ordine o modificare un altro indirizzo che non sia remoto nel sistema DHL.

4: Perché devo pagare le tasse doganali (TASSA)?

Secondo le regole di Aliexpress, l’acquirente è tenuto a pagare le tasse doganali nel paese di destinazione del pacco.
(imposta alla politica doganale del paese del destinatario)

Se vuoi che abbiamo dichiarato come desideri, lascia un messaggio con l’ordine, faremo come richiesto.

5: qual è la tua garanzia?E il costo del reso?

Offriamo sempre 12 mesi di garanzia.Se hai acquistato il: Servizio: garanzia di riparazione (tassa del 5% sull’importo dell’ordine),
puoi ottenere una garanzia di riparazione gratuita direttamente nel tuo paese locale.

Se proviamo tutti i metodi che ti offriamo non è ancora possibile risolvere il problema, potremmo dover effettuare la sostituzione.
Ti preghiamo di rispedirci l’articolo difettoso tramite il pacco di posta aerea dell’ufficio postale locale, quando lo riceviamo,
te ne invieremo uno nuovo immediatamente. Daremo uno sconto per il tuo prossimo ordine o
invia il tuo regalo casuale per ridurre i costi di restituzione, ti preghiamo gentilmente di comprendere.

6: Informazioni sulla garanzia

1: Se l’articolo è difettoso al suo arrivo, si prega di imballarlo bene per restituircelo, pagheremo il rimborso
costo di spedizione e ne cambieremo uno nuovo entro 7 giorni.(Assicurati che tutti gli articoli
non sono danneggiati e in condizioni rivendibili al momento della restituzione), e ti preghiamo di offrirci un valido per i problemi di qualità.

2: Se non ti piace il prodotto, puoi restituircelo entro 3 giorni con l’imballaggio originale completo
le tue spese e ti rimborseremo il costo dell’importo totale dell’ordine.

7: Cosa posso fare se il pacco non è ancora in mano?

Se il tempo supera il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci in tempo, ti rimborseremo o prolungheremo il tempo di ricezione
per te e provare a scoprire il motivo del ritardo e risolvere.

8: Informazioni sulla ricevuta

Quando arriva il pacco, controllalo faccia a faccia, firmalo dopo il controllo, apri il pacco
presenza dell’ufficiale postale. Se il pacco è danneggiato o vuoto (rubato), chiedere all’ufficio postale di fornire
documento ufficiale, in particolare il documento di richiesta di reclamo.

9: Informazioni sul feedback

Se sei soddisfatto del nostro prodotto e servizio, lasciaci 5 STELLE!Se hai qualche problema
con prodotto, consegna, servizio, ti preghiamo di contattarci, risponderemo in tempo, per favore non lasciare alcun feedback negativo
o aprire direttamente la controversia. Siamo venditori responsabili che si concentrano sul servizio e offriranno la migliore soluzione a
soddisfarti se ci contatti!