HX Q5 Ebike 2000W Bicicletta Elettrica per Adulti 85Nm 60KM/H Bicicletta Elettrica 27,5*2,25 Pollici Batteria Rimovibile Mountain Bike Elettrica
Informazioni sulla spedizione:
Russia circa 20-35 giorni
Corea del Sud/Giappone circa 12 giorni
Messico Circa 60 giorni
Canada Circa 5-14 giorni
Paesi dell’UE circa 10-20 giorni.
Stati Uniti circa 7-14 giorni
📋 Istruzioni per la prevendita (leggere attentamente prima di effettuare l’ordine)
Effettuare un ordine indica che hai compreso e accettato i seguenti termini.
I. 📦
Apertura della confezione
&
Ispezione
(Importante!)
Apertura della confezione
&
Ispezione
(Importante!)
Si prega di ispezionare il pacco davanti al corriere al momento della consegna e confermare quanto segue:
✅ Tutti gli accessori sono completi.
✅ Il telaio è privo di graffi/ammaccature.
✅ Le ruote sono prive di deformazioni.
Se riscontri problemi, ti preghiamo di contattarci con delle foto entro 24 ore dalla consegna. Eventuali reclami oltre le 24 ore saranno considerati come accettazione del prodotto in buone condizioni e non verranno presi in carico!
II. 🔧 Politica di Garanzia
I componenti principali sono coperti da una garanzia di 1 anno (vedi dettagli sotto). Durante il periodo di garanzia, i guasti non causati da intervento umano danno diritto alla sostituzione gratuita dei pezzi (non alla sostituzione dell’unità completa).
❌ I seguenti problemi causati dall’uomo NON sono coperti dalla garanzia:
Collisione/Caduta: Deformazione o rottura causata da incidenti, collisioni, ribaltamenti o sovraccarichi.
Danni da Acqua: Corrosione interna causata dal passaggio attraverso l’acqua o dal lavaggio con getti d’acqua ad alta pressione.
Connessione errata: terminali positivo e negativo invertiti, discrepanza di tensione o utilizzo di un caricabatterie non originale.
Smontaggio
/Modifica: Qualsiasi malfunzionamento causato da smontaggio non autorizzato, taglio dei cavi o installazione di parti non originali
/Modifica: Qualsiasi malfunzionamento causato da smontaggio non autorizzato, taglio dei cavi o installazione di parti non originali
💡 Per richiedere il servizio di garanzia, si prega di fornire foto chiare della parte danneggiata. Se, dopo l’ispezione, il danno risulta essere causato da un fattore umano, i costi dei pezzi di ricambio e le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente.
III. 🔋 Batteria
Manutenzione
(Deve
Leggere
!)
Manutenzione
(Deve
Leggere
!)
✅ È necessario utilizzare il caricabatterie originale; la miscelazione è severamente vietata!
✅ Se non utilizzato per un periodo prolungato (più di 1 mese), mantenere il livello della batteria al 50%-80% e ricaricarla mensilmente.
❌ I danni alla batteria causati dallo stoccaggio della batteria in stato scarico non sono coperti da garanzia!
IV.
🔧 Garanzia Post-Vendita
🔧 Garanzia Post-Vendita
Crediamo che amerai questo veicolo. Se dovessi riscontrare problemi durante l’uso:
1. Domande sull’installazione? Forniamo video dettagliati sull’installazione e assistenza online per supportarti durante tutto il processo di montaggio.
2. Problemi con i componenti? Per malfunzionamenti non causati da fattori umani durante il periodo di garanzia, sostituiremo i componenti gratuitamente e ti guideremo attraverso il processo di sostituzione.
3. Problemi di utilizzo? Contatta il nostro team post-vendita. Esamineremo con pazienza e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore.
4. La nostra promessa: Comunicazione prima di tutto, soluzioni garantite. Se riscontri insoddisfazione o problemi, ti preghiamo di contattarci prima. Ascolteremo attentamente e gestiremo la tua situazione in modo proattivo, molto più rapido e senza preoccupazioni rispetto all’avvio diretto di un reso.
💡 Promemoria: Le biciclette elettriche sono merci ingombranti, i costi di reso internazionale sono estremamente elevati e il processo è complesso. Inoltre, i veicoli che sono stati aperti e assemblati non possono essere rivenduti. Pertanto, ci dispiace ma non possiamo accettare resi per ordini assemblati, utilizzati o con imballaggio incompleto. Apprezziamo la vostra comprensione. Preferiamo investire nel fornire componenti di alta qualità e un servizio post-vendita per garantire che il vostro veicolo rimanga in buone condizioni.
V. 📞 Contattaci
Per qualsiasi problema durante la ricezione, l’installazione o l’uso, contattaci immediatamente (con numero d’ordine + foto/video). Lo risolveremo per te il prima possibile! Buona pedalata! 🚴♂️
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