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FAQ
1. C’è qualche sconto per ordini all’ingrosso?
Sì, possiamo offrire prezzi all’ingrosso. Se hai bisogno di quantità maggiori o desideri prodotti personalizzati, contattaci per ulteriori dettagli. Siamo online per te 18 ore al giorno (esclusi i giorni festivi).
2. Supportate il dropshipping?
Sì, accettiamo il drop shipping. Si prega di effettuare l’ordine con l’indirizzo corretto. Non lasciare un indirizzo di consegna diverso da quello del tuo account. Il prezzo per indirizzi diversi è piuttosto differente, non esitare a contattarci per un preventivo.
3. Tutte le immagini sono foto reali?
Le immagini di tutti i prodotti che vendiamo sono riprese reali.
4. Che mi dici della qualità?
La qualità è la nostra competenza principale. Possediamo il marchio TOWNSBOX e collaboriamo con le 10 migliori fabbriche in Cina come nostri fornitori. Ogni prodotto viene ispezionato rigorosamente prima della spedizione per garantire che ogni cliente riceva prodotti eccellenti e di alta qualità. Alcuni venditori poco seri utilizzano le nostre immagini per vendere prodotti di scarsa qualità a prezzi più bassi. Ti consigliamo di acquistare un campione per il confronto prima di effettuare un acquisto in grandi quantità.
5. Servizio post-vendita?
Una volta ricevuto il nostro prodotto, qualunque problema tu abbia, non esitare a contattarci tempestivamente. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo problema basandoci su un principio di reciproco vantaggio. Risponderemo al tuo messaggio non appena lo vedremo.
6. Perché la logistica è così lenta verso alcuni paesi?
La maggior parte dei nostri prodotti ha margini di profitto ridotti e li spediamo gratuitamente nella maggior parte dei paesi, quindi non possiamo permetterci servizi espressi costosi come DHL, FEDEX, UPS, TNT, EMS. Scegliamo China Post Air Mail o Hongkong Post, che sono relativamente più convenienti; normalmente impiegano circa 15-35 giorni nella maggior parte delle regioni del mondo, solo alcune aree remote richiedono più tempo per la spedizione, vi preghiamo di attendere con pazienza. Se avete urgente bisogno dei nostri prodotti, potete anche scegliere DHL, FEDEX, UPS, TNT, EMS, ma dovrete pagare le relative spese di logistica. Rimborso completo se il prodotto non viene ricevuto entro il tempo di consegna garantito.
7. Tempo di elaborazione dell’ordine.
Il tempo di elaborazione dell’ordine richiede circa 1-5 giorni. Gli ordini personalizzati potrebbero richiedere più tempo.
8. Metodi di spedizione
Spediamo in tutto il mondo tramite EMS DHL FEDEX UPS E-Packet, China Post, Singapore Post, Hong Kong Post e così via.
Non possiamo controllare i tempi di consegna perché il servizio è gestito da terzi. Tuttavia, se il pacco non dovesse arrivare entro i tempi previsti, ti invitiamo a contattarci. Saremo lieti di aiutarti a rintracciarlo e fornirti una risposta soddisfacente.
9.
10. Ci sono alcuni piccoli problemi che dobbiamo notare.
È normale che immagini e prodotti presentino delle sfumature.
Si prega di consentire un errore di dimensione 1-3 mm con la misurazione manuale
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