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Resi

Facciamo del nostro meglio per servire i nostri clienti nel miglior modo possibile. Nell’improbabile caso in cui non siate soddisfatti del vostro acquisto, siamo lieti di offrire a tutti i nostri clienti rimborsi (escluse le spese di spedizione originali) o sostituzioni per articoli restituiti entro 7 giorni dalla ricezione. Tuttavia, l’acquirente deve assicurarsi che gli articoli restituiti siano nelle loro condizioni originali e non utilizzati. Se gli articoli risultano danneggiati o smarriti durante la restituzione, l’acquirente sarà responsabile di tale danno o perdita, e non sarà possibile ottenere un rimborso completo. L’acquirente dovrebbe cercare di presentare un reclamo alla compagnia di logistica per recuperare il costo del danno o della perdita. L’acquirente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli. I resi e i rimborsi vengono generalmente elaborati entro 24

IMPORTANTE: Prima di restituire un articolo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Indica sulla confezione “MERCE RESA” o “Regalo” e dichiara un valore del pacco di circa 15-20 USD.

Garanzia

Offriamo la sostituzione gratuita di 1 mese. Gli acquirenti possono richiedere una sostituzione entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. L’acquirente dovrà restituirci il prodotto nelle condizioni originali e dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione. 

Forniamo anche 12 mesi di manutenzione gratuita. L’acquirente dovrà restituirci il prodotto nelle condizioni originali e dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione. Se è necessaria la sostituzione di una parte, l’acquirente dovrà pagare anche i costi delle parti da sostituire.

Prima di restituire gli articoli, ti preghiamo di confermare con noi l’indirizzo di restituzione e il metodo logistico. Dopo aver consegnato gli articoli alla società logistica, ti preghiamo di inviarci il numero di tracciamento. Non appena riceveremo gli articoli, li ripareremo o li sostituiremo il prima possibile.

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