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1. In qualità di venditore onesto, garantiamo che l’abito sarà al 90%-99% uguale all’immagine originale mostrata. Se desiderate il 100% esattamente uguale, vi preghiamo di perdonare. Non esistono due foglie esattamente uguali al mondo. Non possiamo garantirlo, quindi non effettuate l’ordine se insistete per il 100% di somiglianza. Grazie per la comprensione.
2. Gli abiti non includono accessori come veli, guanti, sottovesti all’interno e così via. L’offerta è solo per il vestito! Se desideri accessori, contattaci!
3. Le dimensioni personalizzate (incluse le taglie forti)/il colore richiedono un costo aggiuntivo di USD 30,00.
4. Qualsiasi modifica di Taglia/Colore/Richiesta Speciale non è accettabile dopo che l’ordine è stato effettuato per più di 24 ore.
5. Se desideri annullare l’ordine: Accettiamo il rimborso completo entro 24 ore dall’invio dell’ordine; è previsto solo un rimborso parziale del 50% dopo 24 ore dall’invio dell’ordine (il 50% corrisponde al costo del nostro materiale).
6. Promettiamo la spedizione del vestito entro 10-15 giorni (non per ordini grandi), solitamente spedito tramite il metodo di spedizione standard di Aliexpress ed è gratuito.
Tempi di consegna: 15-30 giorni lavorativi per le principali destinazioni, non per i paesi remoti.
Se hai urgenza, contattaci per spedizioni rapide (come DHL, FedEx…), ma in questo caso dovrai sostenere un costo aggiuntivo. Altrimenti, procederemo con la spedizione tramite posta aerea.
La tua soddisfazione è della massima importanza per noi.
Al momento dell’arrivo del tuo pacco, ti invitiamo a controllare e verificare che l’abito o il capo d’abbigliamento sia stato realizzato secondo la taglia standard o le misure personalizzate che hai specificato. Prova l’abito o il capo d’abbigliamento il prima possibile senza rimuovere le etichette, apportare modifiche o lavarlo. Se desideri restituire o cambiare abiti, capi d’abbigliamento o accessori, assicurati che siano nelle loro condizioni originali: non indossati, non lavati, non modificati, non danneggiati, puliti, privi di pelucchi e capelli, con le etichette intatte e attaccate.
Se gli articoli vengono danneggiati o smarriti durante la restituzione, l’acquirente sarà responsabile di tale danno o perdita e non rimborseremo l’intero importo. L’acquirente dovrebbe cercare di presentare un reclamo alla società di logistica per recuperare il costo del danno o della perdita.
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Gentile cliente, questi abiti sono realizzati su misura, tutti cuciti a mano, e richiedono tempi di lavorazione e trasporto più lunghi. Potrebbe accadere che qualche paillette, perline, cristallo, piuma o fiore si stacchi durante il processo, ma ciò non è da considerarsi un difetto di qualità. Vi preghiamo di comprendere e vi assicuriamo che faremo del nostro meglio per voi. Speriamo sinceramente che possiate apprezzare il nostro lavoro. Grazie mille!
1. Problemi di dimensionamento o adattamento
Poiché tutti i nostri abiti sono cuciti a mano e personalizzati dal cliente, l’abito finito può variare di circa 1 pollice nelle misure specificate.
Per garantire che il tuo abito ti stia perfettamente, i nostri sarti hanno creato tutti i nostri abiti con tessuto aggiuntivo nelle cuciture per consentire piccole modifiche di taglia in modo semplice. Se ritieni che i prodotti non siano adatti a te e hai domande, puoi contattarci direttamente.
2. Discrepanza di Colore
Le differenze di colore possono essere causate da altri motivi come il riflesso del colore sul monitor, l’illuminazione, lo sfondo, ecc. Tuttavia, se ritieni che l’articolo ricevuto sia del colore sbagliato, contattaci per vedere se è possibile un reso o un rimborso.
3. Procedura di Reso
Contattaci entro 7 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Includi una spiegazione e fotografie che documentino il motivo del reso. I resi non saranno accettati senza previa approvazione.
<2> Una volta approvata la tua richiesta, invia l’articolo entro 5 giorni.
<3> Il rimborso ti verrà restituito direttamente da Aliexpress
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