D: Posso modificare le informazioni del mio ordine?Come l’indirizzo di ricezione o l’articolo acquistato?
R: Le informazioni sull’ordine non possono essere modificate dopo essere state effettuate.Si prega di annullare l’ordine ed effettuare uno nuovo se le informazioni sull’ordine non sono corrette.Altrimenti il pacco verrà spedito in base alle informazioni iniziali dell’ordine.
D: Perché il mio ordine non viene spedito fuori dalla Cina?
R: Se non ci sono ulteriori informazioni di tracciamento dopo 10 giorni.Molto probabilmente è dovuto a problemi di spedizione nazionale.?Per ulteriore supporto, contattare il nostro servizio clienti.
D: Perché il mio pacco è ancora in “consegna”?
R: La spedizione internazionale può richiedere molto tempo e la tua pazienza è apprezzata.Ti assicuriamo che non vedi aggiornamenti sul tuo pacco.Utilizziamo metodi di spedizione AliExpress che possono richiedere dai 15 ai 60 giorni.?Per ulteriore supporto, contattare il nostro servizio clienti.
D: Perché ricevo un prodotto diverso?
R: Contatta direttamente il nostro servizio clienti per ulteriore supporto.
D: Perché ricevo solo 1 articolo mentre ne sono stati acquistati diversi in primo luogo?
R: Un ordine può eventualmente essere spedito tramite più pacchi con ciascuno di essi un numero di tracciabilità univoco.Si prega di monitorarli in base ai numeri di tracciabilità specifici.Si prega di contattare direttamente il nostro servizio clienti per ulteriore supporto.
D: Ho fatto clic su “Conferma merce ricevuta” prima che il pacco venga ricevuto.Cosa devo fare?
R: Non preoccuparti se lo hai fatto clic accidentalmente.Il tuo pacco viene spedito comunque il prima possibile.Segui semplicemente il numero di tracciamento per l’aggiornamento.Una recensione a 5 stelle è molto apprezzata dopo aver ricevuto il pacco.
D: Cosa devo fare se il mio ordine è chiuso?
R: Effettua un nuovo ordine con un account e un metodo di pagamento sicuri.
D: Cosa succede se il prodotto non può essere utilizzato?
R: Assicurarsi che il prodotto venga utilizzato correttamente secondo il manuale dell’utente.?Per ulteriore supporto, contattare direttamente il nostro servizio clienti.
D: Non ho ancora ricevuto il mio pacco ma appare “consegnato” nella pagina dei dettagli dell’ordine.Cosa devo fare?
R: Si prega di verificare prima con la posta locale le informazioni sul pacco.Per ulteriore supporto, contattare il nostro supporto clienti.
D: Perché il mio pacco viene restituito?
R: Questo perché l’indirizzo di ricezione o il numero di telefono non sono corretti o la società di logistica non può spedire al tuo indirizzo.?Si prega di contattare direttamente il nostro servizio clienti se il problema persiste.
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